Как угодить ИИ‑чатам, голосовым помощникам и почему это важно
Кому знакомо?
Вкладываете силы в посты, гайды, обзоры, рейтинги, работу над онлайн‑репутацией — а ИИ‑чаты и голосовые помощники не рекомендуют в своих ответах ваш бренд.
Причина проста: у ИИ свои предпочтения.
Разберёмся, как им угодить!
Голосовые помощники опираются на авторитетные данные:
– рейтинги заведений, магазинов, автомоек и других направлений деятельности;
– отраслевые исследования;
– цитаты экспертов;
– публикации в СМИ.
Поощряйте клиентов оставлять отзывы на платформах, которые индексируются нейросетями.
Положительные отзывы укрепляют доверие ИИ к рекомендациям вашего бренда.
Делайте публикации c простыми диалогами, они помогают в обучении ИИ-чатов. Например: интервью с экспертами или рекомендации по использованию продукта/услуги.
ИИ не ищет «красивые тексты» — он ищет готовые ответы.
Голосовые помощники и чат‑боты созданы, чтобы мгновенно давать пользователю чёткую информацию.
Разместите важный блок (FAQ) часто задаваемых вопросов на сайте и в мобильных приложениях.
Также на геосервисах и агрегаторах продаж максимально полно заполняйте профиль той информацией, которая чаще всего интересует потребителей.
ИИ выбирает ответы с прямым решением запроса пользователей, без рассуждений.
Дайте им готовый ответ — так они смогут быстро использовать информацию в ответах вашим потенциальным клиентам.
Приоритетом для ИИ‑чатов и голосовых помощников является техническая доступность.
Если страница долго открывается или плохо отображается на телефоне, нейросеть предпочтёт более быстрый источник.
Также проверьте файл robots.txt, не блокирует ли он ботов YandexGPT, GPTBot и прочих.
Актуальность информации
Регулярно обновляйте ключевые материалы.
Как проверить, «готов» ли ваш контент для ИИ?
Сформулируйте несколько вопросов по вашей теме.
Задайте их «Алисе AI», ChatGPT или другим нейросетям.
Посмотрите, есть ли ваш бренд в топ‑3 ответов.
Если нет — пришло время проработать это направление!
Почему это важно?
До 30 % информационных запросов закрываются ИИ без перехода на сайт.
Пользователи всё чаще задают вопросы сценариями, а не ключевыми словами, например: «Порекомендуй ресторан в районе или городе…», «Составь список покупок на свадьбу…», «Сравни цены на товары…».
Настройте контент на волну ИИ — и пусть голосовые помощники станут вашими надёжными промоутерами.