Все, что нужно знать про MAX на текущий момент
Как создать канал в MAX? Как развивать канал в MAX? Какая там аудитория, в чем отличия Telegram от MAX, как там зарегистрировать аккаунт, как создать бота для бизнеса? На эти и многие другие вопросы отвечаем в статье.
Для начала: я никого не заставляю туда идти. Однако вопросы — и от других агентств, и от клиентов, и от коллег — возникают. Не ответить на них глупо, особенно учитывая, что в одном месте этой информации нет, а собирать по чатам и личкам данные по крупицам захочется не каждому.
Как создать аккаунт в MAX?
На данный момент есть только один тип аккаунтов, привязанный к номеру. Чтобы его создать, необходимо после установки мессенджера пройти регистрацию и ввести номер телефона.
А если мне нужно несколько аккаунтов для работы?
Сейчас нет функции переключения между аккаунтами. Для пользователей Android можно воспользоваться функцией «клонирование приложений», чтобы создать ещё одно приложение MAX, зарегистрировать отдельный аккаунт и разделить рабочее и личное.
Где взять номера?
Вы можете взять номера у любого провайдера, купив их и оплатив тариф согласно их правилам, чтобы сохранить номер у себя. Корпоративные номера для сотрудников тоже подойдут.
Тут вопрос безопасности: кому принадлежит номер и кто имеет к нему доступ. Но это уже вопрос глобальной безопасности внутри компании.
Как создать канал в MAX?
Есть три способа создать канал в MAX, и каждый из них отличается по тому, что это будет за канал.
Как создать приватный канал в MAX?
Такой канал создать может кто угодно: в списке чатов нажмите на «+» в правом верхнем углу и выберите «создать приватный канал».
Каналу необходимо дать название, по желанию добавить аватарку и описание канала, после чего он будет создан.
Так как этот канал приватный, просмотреть его без подписки невозможно, как и выдать ему публичную красивую ссылку — только скопировав ссылку-приглашение. Просмотреть содержание канала может только подписчик. На данный момент сбросить или поменять приватный канал на публичный невозможно.
Как создать канал для бизнеса в MAX?
Такой канал может создать только резидент РФ — юрлицо или ИП. Для этого нужно зайти на страницу MAX для бизнеса, авторизоваться по номеру телефона и пройти верификацию через Госуслуги или Т-Busness ID, Alfa ID или СберБизнес ID.
После этого у вас будет возможность выбрать и создать сервис. Под «сервисом» подразумевается чат-бот, канал или цифровой ID.
Выбираете Каналы и создаете его.
Канал, созданный через платформу, будет публичным, то есть будет отображаться в поиске, и его смогут просматривать не только подписчики. Однако ссылка на ваш канал будет некрасивой и состоять из вашего ИНН и приписки _biz.
Из-за этого у вас есть только одна возможность создать «канал для бизнеса», потому что он привязывается к ИНН организации.
Дополнительные каналы можно делать с помощью метки A+, о чем ниже, или с помощью приватных каналов, о чем говорилось выше.
Как создать канал с красивой ссылкой в MAX?
Если для вас критично сохранить публичную и красивую ссылку в MAX, вам необходим канал в Telegram или паблик во ВКонтакте с меткой А+.
Для получения метки А+ необходимо иметь более 10.000 подписчиков на площадке и пройти регистрацию в реестре блогеров.
Если метка А+ у вас уже есть, перейдите в бота для создания каналов и через него создайте канал. При создании он запросит у вас ссылку на реестр, ссылку на зарегистрированную страницу и ваш контакт.
Так вы сможете сделать канал с сохранением вашей ссылки, которая может быть в других соцсетях и на сайте.
Каналы с меткой А+ вы можете создать сколько угодно, главное, чтобы А+ был привязан к вашему же номеру на Госуслугах и к аккаунту в MAX.
Как создать чат-бота в MAX?
Ранее для создания бота использовался бот Master Bot, однако сейчас функцию перевели на MAX для бизнеса.
Авторизуетесь, выбираете «Создать чат-бота» и заполняете информацию о боте: логотип, ваш телефон, сайт компании и описание бота. Ссылка, как и в случае канала для бизнеса, будет состоять из вашего ИНН и приставки _bot. Как и в случае с каналом, сейчас поменять ссылку нельзя.
Внутри ботов уже есть готовые интеграции, и многие сервисы сейчас активно доделывают и переделывают структуру, чтобы взаимодействовать с MAX.
Важное ограничение: согласно правилам, разработчикам запрещено использовать ботов для рассылок, даже по своей базе людей, даже если они согласны получать рассылки, если только у вас нет отдельного договора с MAX.
На самом деле ограничение серьёзное: огромное количество бизнесов живёт именно на рекламных рассылках. Да, многие всё равно делают это, но на свой страх и риск.
Какая аудитория сидит в MAX?
Основная аудитория сейчас очень разная: от студентов и школьников до бабушек и дедушек. Но активная аудитория, которая читает каналы, в основном состоит из людей 35–40+, что подтверждается самыми популярными каналами и тематиками (новости, сад и огород, открытки и т.д.).
На данный момент откровенно мало активной аудитории 18–35 лет, так как они привыкли использовать другие способы связи.
Как привлекать аудиторию в канал в MAX?
На данный момент нет официальной рекламной платформы или таргета внутри мессенджера, поэтому есть три способа:
- Таргет с внешних площадок. Директ и VK Реклама подойдут для выхода на потенциальных подписчиков вашего канала – нужно лишь правильно настроить алгоритмы.
- Посевы внутри MAX. Посев – прямое размещение рекламы в другом канале. Тут всё схоже с рекламой в Telegram, только сильно различаются цены и нет удобных и привычных способов анализировать аудиторию.
- Перегонка трафика. Тут всё просто: если у вас уже есть канал, приглашаете аудиторию подписаться на ваш канал и в MAX.