Где продвигать услуги: сравнение Авито, Яндекс Услуги, Профи ру
Разговор пойдет о трех крупных площадках для продажи услуг: Авито, Яндекс Услуги и Профи.ру. Если вы специалист или компания, которая ищет каналы привлечения клиентов, важно понимать, чем эти платформы отличаются и какая именно подходит для вашего бизнеса.
Многие продавцы застревают на одной из площадок, счиатя, что альтернатив нет. Но и Яндекс Услуги, и Профи.ру, и Авито - работающие площадки, однако каждая со своей спецификой. Вопрос не в том, что лучше в вакууме, а в том, какая платформа эффективнее для ваших задач.
В этой статье сравним все три площадки по ключевым параметрам.
- - - - -
Меня зовут Александр Подвальный, я совладелец и управляющий партнер LiteLab Аgency. Мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито. За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях.
В своих соцсетях пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.
- - - - -
Конкуренция на площадках
Авито: здесь исторически высокая конкуренция в популярных “народных” нишах: ремонт, клининг, грузоперевозки, красота. Чтобы пробиться в топ, нужны бюджеты на продвижение и опыт настройки. Новичку без вложений сделать это практически невозможно.
Яндекс Услуги: площадка заметно попроще. Конкурентов пока меньше, особенно в региональных нишах. Многие категории еще не заполнены, есть свободные ниши. Сейчас хороший момент для входа, пока конкуренты не проснулись и не начали активно заходить.
Профи.ру: специализированный сервис для поиска исполнителей. Модель работы: клиент оставляет задание, исполнители откликаются и предлагают свою цену. Платформа зарабатывает на том, что исполнители покупают доступ к заявкам (оплата за отклик или подписка).
Стоимость продвижения
Авито: стоимость лида неуклонно растет год от года. Продвижение стало обязательным инструментом, без него вы просто тонете в выдаче в категориях услуг. Цена заявки в конкурентных нишах может быть очень высокой, а контроль эффективности требует постоянного внимания и оптимизации.
Яндекс Услуги: заявки здесь пока заметно дешевле. Причем клиент чаще приходит уже готовым: меньше пустых диалогов, меньше времени на обработку нецелевых обращений, но и запросов в Яндекс Услугах в разы меньше.
Профи.ру: конкуренция высокая, но она носит другой характер. Здесь вы боретесь не за место в выдаче, а за право одним из первых откликнуться на заявку. В популярных категориях на одну заявку может приходить 40-50 откликов в течении часа после публикации. Победитель тот, кто быстрее и убедительнее предложит свои услуги.
Алгоритмы и продвижение на площадках
Авито: алгоритмы ранжирования учитывают множество факторов: CTR объявлений, скорость ответа, качество фото, полноту описания, историю аккаунта, отзывы. Ошибка в любом параметре может отбросить вас вниз выдачи. Нужно постоянно мониторить показатели, тестировать гипотезы, оптимизировать кампании - это требует времени и компетенций.
Яндекс Услуги: механика продвижения проще. Основные факторы: отзывы и скорость ответа. Качество фото и описания тоже важны, но система менее требовательна к точечным настройкам. Алгоритмы более предсказуемы.
Профи.ру: здесь вообще нет привычного ранжирования в выдаче. Все исполнители видят заявку одновременно, и побеждает тот, кто быстрее отреагирует и предложит лучшие условия. Ваша задача - настроить уведомления так, чтобы не пропускать заявки, и подготовить шаблоны откликов, которые конвертируют. Это совсем другая механика, не похожая на классическое продвижение.
Для какого бизнеса какая площадка
Авито: платформа хорошо работает как по товарам, так и по услугам, но охват часто шире, чем нужно для локального бизнеса. Если вы работаете в конкретном районе города, на Авито фильтровать нецелевые обращения.
Яндекс Услуги: сервис изначально заточен под локальные заказы. Это идеальный инструмент для мастеров, компаний, работающих в своем районе, услуг формата «здесь и сейчас». Гео-привязка работает точнее, алгоритмы сами показывают вас тем, кто рядом.
Профи.ру: гео работает четко - вы видите заявки только из выбранных районов или городов. Но здесь есть нюанс: клиент может оставить заявку на весь город, и вы не сможете отфильтровать только свой район. Придется откликаться и уже в диалоге выяснять, удобно ли вам ехать.
Специфика каждой площадки
У каждой платформы есть свои особенности, которые не всегда очевидны на старте.
Авито:
- можно совмещать продажу товаров и услуг в одном профиле;
- есть возможность получать отзывы и формировать рейтинг;
- работает автопродление и массовое редактирование объявлений;
- высокие требования к визуальному контенту.
Яндекс Услуги:
- интеграция с Картами и Поиском Яндекса дает дополнительный трафик;
- профиль привязан к реальному местоположению;
- система сама подбирает исполнителей под запросы клиентов;
- меньше возможностей для креатива.
Профи.ру:
- вы получаете заявки, а не ждете, пока клиент найдет вас;
- важно настроить уведомления, чтобы не пропускать заказы;
- нужно иметь заготовленные шаблоны откликов;
- высокая конкуренция за быстрые отклики.
Какую площадку выбрать
Многие предприниматели считают, что лучше совмещать все площадки, так как вместе они работают сильнее, чем по отдельности. Это факт, но не под каждый бизнес подходит каждая из площадок, да и бюджеты на все три направления есть не у всех.
Авито эффективнее для:
- работы на широкую аудиторию;
- для поиска не только единичных заказов и и клиентов для долгосрочного сотрудничества.
Яндекс Услуги сильнее в:
- работе с локальными клиентами;
- построении репутации через отзывы.
Профи.ру отлично подходит:
- для работы с разовыми задачами;
- в нишах, где у клиента не типичные задания и запросы;
Оптимальная стратегия для большинства бизнесов - использовать несколько каналов параллельно, но с разными целями и подходами.
Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
- Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем.
- Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
- Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.