Когда стоит нанимать маркетолога в проект?

Для начала стоит уточнить, что маркетолог в контексте, описанном ниже - специалист, который самостоятельно, либо с помощью сторонних специалистов, с помощью всех доступных маркетинговых инструментов решает задачу бизнеса, поставленную ответственным руководителем за направление.

Задача адекватного маркетолога никогда не сводится только к контролю подрядчиков по контекстной / таргетированной рекламе и имитации бурной деятельности в заполнении таблиц в Excel.

Задача маркетолога - решить задачу бизнеса в данный конкретный момент времени. Это может быть стандартное «повышение продаж», улучшение конверсии на каком-то из этапов привлечения клиента, в общем - создание плана по улучшению имеющихся показателей.

Однако, иногда маркетолога ищут уже слишком поздно, когда «пациенту» уже ничего не поможет, об этом и хочу поговорить. Мы, маркетологи, привыкли к двумя полярностям отношения предпринимателей к маркетингу:

Пока всё хорошо - всё хорошо. Когда всё плохо - режем косты, делаем скидки, демпингуем рынок. Когда и это не помогает - судорожно ищем специалиста по трафику / маркетолога, который решит все наши проблемы, нажав на золотую кнопку «БАБЛО» в Яндекс.Директе и приведя миллион лидов по 200 рублей.

Может ли в теории такое произойти? Да.

Но только если ваш тип рынка - олигополия (несколько продавцов и много покупателей), либо же полная или ограниченная монополия, где вы закрываете имеющийся спрос за счет чего-то уникального, например, современного импортного комбайна, которого ни у кого в стране больше нет.

Маркетолог на данном этапе может выполнить несколько ролей:

1) Кризис-менеджер >

2) Козёл отпущения.

Можно рвать пятую точку сколько угодно, бить себя в грудь называя лучшим в мире маркетологом, но ты ничего не сделаешь с мертвым проектом.

Это проекты, у которых и без рекламы всё хорошо, но с ней может быть еще лучше.

Например, если вам удалось стать единственным дистрибутором зарубежного популярного бренда и вы предоставляете товары, которые уже пользуются спросом, у которых уже есть рабочая база и которые без ваших Директов / ВК / Телеграмов генерируют прибыли достаточно, чтобы хорошо функционировать без ежемесячных трат на маркетинг.

Маркетолог на данном этапе может выполнить несколько ролей:

1)Масштабирование текущих результатов за счет работы со старой базой покупателей;

2) Масштабирование спроса / популярности бренда за счет работы с ЦА, которой ранее продукт был неизвестен;

3) Создание спроса там, где раньше этого рынка не было в принципе (другие страны / новые продуктовые линейки с новой ЦА).

Для примера сюда можно отнести монополистов рынка, крупные медиахолдинги, популярные бренды.

Все мы знаем Альфу, Сбер, Яндекс, ВК и тем не менее, 50 крупнейший рекламодателей занимают более 50% всех рекламных бюджетов в стране.

Делают они это по причине удержания монополии или, например, в случае банков, переманивания клиентов от конкурентов.

Тут, кстати, забавно получается, с одной стороны банковая ниша - олигополия (несколько продавцов и много покупателей), а с другой стороны - монопсония (несколько продавцов и один покупатель), потому что каждый такой уникальный пользователь может отказаться от всех других банков и пользоваться только вашим пожизненно, поэтому за каждого клиента борются всеми возможными способами.

Маркетолог на данном этапе может выполнить несколько ролей:

1) Всё то же, что стадией выше;

2) Создание инфоповодов, привлекающих внимание к бренду. Тут уже про узнаваемость, а не KPI.

3) Следить, чтобы захваченная доля рынка как минимум не стагнировала, как максимум - планомерно росла.