Фильтры на Авито: что значат для продавца, 7 причин, почему они нужны, на что обратить внимание в товарах и услугах

Пользователь заходит на Авито, вводит в поиск «диван угловой кожаный» и ставит фильтр, после чего система выдаёт 2000 объявлений. В статье разбираем, какие фильтры есть в товарах и услугах, как они работают и почему заполнение каждого поля напрямую влияет на продажи.

- - - - -

Агентство LiteLab Аgency - мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито. За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях.

В своих соцсетях пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.

- - - - -

Ваш диван - идеально подходит по всем параметрам, но вы не заполнили поле «материал», и ваше объявление не попало в выдачу, покупатель его не увидит.

Алгоритм Авито работает жёстко: если поле не заполнено, объявление не показывается по этому фильтру, даже если товар идеально подходит.

С точки зрения покупателя, фильтры экономят время и нервы: не нужно листать страницы в поисках дивана нужного цвета, достаточно поставить фильтр, и система покажет только то, что подходит.

С точки зрения продавца: фильтры - это канал привлечения целевой аудитории.

Если вы заполнили все поля объявления, ваше предложение попадет в выдачу у тех, кто ищет именно такие характеристики, если поле не заполнено - объявление просто не покажется по этому фильтру, даже если товар идеально подходит.

Алгоритм работает в два этапа:

В товарных категориях набор фильтров зависит от типа товара. У электроники одни параметры, у одежды другие, у мебели третьи, но логика везде одна: чем больше полей заполнено, тем выше шанс, что объявление увидят.

Что делает: позволяет пользователю задать минимальную и максимальную стоимость товара (например, «от 5000 до 10000 рублей»)

Как работает: если цена товара не попадает в заданный диапазон, объявление не показывается.

Почему важно заполнять: цена - это первый фильтр, который используют большинство покупателей. Слишком высокая цена отсекает покупателей, а слишком низкая вызывает недоверие - пользователи думают, что это обман или брак. Держите цену в рынке, анализируйте конкурентов, и оптимальная цена в среднем диапазоне по вашей категории в вашем регионе.

Что делает: позволяет выбрать товар по определенным характеристакам. На примере с диванами можно фильтрануть выдачу по форме, механизму, типу раскладывания, цвету и так далее.

Как работает: если пользователь выбрал диван и поставил в фильтре "раскладной механизм - есть", то будут показываться только объявления диванов, где продавец указал данный пункт.

Почему важно заполнять: покупатели часто ищут товар по определенным критериям. Если не указали какую-то характеристику - не попали в поисковую выдачу.

Что делает: позволяет выбрать «новый» или «б/у» товар. В некоторых категориях есть фильтр «как новый».

Как работает: если пользователь выбрал «новый», объявления со статусом «б/у» не показываются.

Почему важно заполнять: покупатели часто ищут строго новый товар или строго б/у - это один из самых частых фильтров, особенно в категориях электроники, одежды, мебели. Если не указали состояние, объявление не попадает ни в ту, ни в другую выдачу.

Что делает: фильтр по конкретному бренду: Apple, Samsung, IKEA, Nike, Zara и т.д.

Как работает: система показывает только объявления, где указан выбранный бренд.

Почему важно заполнять: многие покупатели ищут только определенные бренды. Продаете iPhone - укажите Apple. Если поле бренда пустое, выпадаете из выдачи у всех, кто поставил фильтр по бренду, даже если ваш товар оригинальный и качественный. Это особенно важно в категориях с высокой конкуренцией между брендами.

Что делает: фильтр «Частное лицо» или «Компания» (профессиональный продавец с подтвержденными реквизитами).

Как работает: система показывает только объявления от выбранного типа продавца.

Почему важно заполнять: разные покупатели доверяют разным типам продавцов. Одни ищут только компании с подтвержденными реквизитами — для них это гарантия надежности, другие, наоборот, ищут частников, чтобы купить дешевле. Если ваш профиль подтвержден, объявление будет отмечено соответствующим значком, и вы попадете в фильтр «Компании», если вы частник - попадете в соответствующий фильтр.

Что делает: позволяет выбрать продавца по вариантам, как с ним связаться.
Как работает: фильтр "Звонки" отсечет все объявления, в которых включены только "Сообщения".
Почему важно иметь все варианты: разные покупатели предпочитают разные способы связи. Одни привыкли только звонить, другие только писать. Отключив один из способов - вы теряете аудиторию.

Что делает: позволяет выбрать товар по уровню его доступности в конкретный момент.
Как работает: фильтр "в наличии" отсечет из выдачи все объявления, в которых указано, что товар "под заказ".
Почему важно ставить реальный вариант: разные покупатели ищут товары с разной срочностю покупки или в разном исполнении, кому то нужно сейчас, кто то готов ждать индвидилуальный вариант под заказ.
Поставив на товарах "под заказ" характеристику "в наличии" вы просто будете получать нецелевой трафик и тратить деньги.

Что делает: позволяет отсечь из выдачи продавцов с низким рейтингом.

Как работает: пользователь ставит галочку, алгоримт скрывает из выдачи всех продавцов с рейтингом ниже 4.

Важно знать: если аккаунт новый, то ваш рейтинг будет формироваться только после получения 5 отзывов. Пока их меньше 5, при исползовании данного фильтра - ваши объявления не будут присутствовать в поисковой выдаче.

Что делает: позволяет указать нужные поисковые слова в тексте объявления.
Как работает: если покупатель введет слово "Гарантия", то в выдаче остануться только те объявления, в которых есть данной слово в тексте.

Как с этим работать: никаких статистических данных по поводу пользования данным фильтром Авито не приводит. Подгонять под него слова в тексте специально не имеет никакого смысла, так как предугадать, что вобьет покупатель невозможно. Исходя из логики это могут быть стандартные параметры при совершении покупок: гарантия, скидка, доставка или то чего нет в характеристиках. В любом случае стоит работать с текстом объявлений.

Это те фильтры, которые появляются только в определенных категориях. Именно здесь продавцы теряют больше всего покупателей, потому что эти поля часто остаются пустыми.

В услугах фильтры устроены иначе: если в товарах ключевые параметры - это характеристики продукта, то в услугах параметры исполнителя и процесса оказания услуги, но принцип тот же: не заполнили, не показали.

Категория услуги: разделение по типам услуг: ремонт, клининг, красота, образование, юридические услуги, грузоперевозки, фотоуслуги и т.д.

Как работает: система показывает объявления только в выбранной категории.

Важно знать: чтобы точно выбрать категорию размещения и получать большее количество трафика, проверьте 2 пункта:
1. Вбейте ключевой запрос по вашей услуге в поиск Авито и посмотрите, на подсказку. Туда Авито ведет 90% пользователей при запросе вашей услуги.

2. Проверьте первые 5-7 обьявлений в выдаче по вашему запросу и посмотрите в каких категориях размещены первые объявления.

Как работает: если цена услуги не попадает в заданный диапазон, объявление не показывается.

Почему важно заполнять: пользователи часто задают ценовой диапазон. Если ваша цена не попадает в него — объявление не покажется. Держите цену в рынке, изучайте конкурентов (слишком низкая цена вызывает недоверие к качеству, слишком высокая — отсекает)

Рейтинг исполнителя: показывает только тех исполнителей, у которых рейтинг выше 4 звезд.
Надежный исполнитель: показывает объявления только тех, у кого есть такой бейдж.

Почему это важно: это фильтр доверия. Если у вас низкий рейтинг или нет отзывов, вы не попадете в выдачу у тех, кто ставит этот фильтр, а таких покупателей много, так как они хотят работать только с проверенными исполнителями.

Как работает: система показывает только исполнителей выбранного типа: частное лицо или компания.

Почему важно заполнять: разные услуги ищут у разных типов исполнителей: юридические услуги, ремонт квартир, строительство - клиенты часто ищут официальные компании, а маникюр, репетиторство, мелкий ремонт - чаще у частных мастеров. Если вы компания, обязательно подтвердите реквизиты и получите соответствующий значок.

Фильтр по времени оказания услуги: в будни, в выходные, круглосуточно, по предварительной записи.

Как работает: система показывает только тех, кто работает в выбранное время.

Почему важно заполнять: если вы работаете по выходным - укажите это. Клиент, которому нужна услуга срочно или в нестандартное время, отфильтрует только доступных исполнителей.

Фильтр по ключевым моментам в сфере услуг.
Как работает: система показывает только тех, кто указал эти значения в характеристиках объявлений.
Почему важно заполнять: для определнной части аудитории это важный параметр при выборе исполнителя. Если у вас нет договора или гарантий, которые вы сможете подвтердить или показать - скорее всего сделки с такими пользователями не произойдет.

Что делает: позволяет указать нужные поисковые слова в тексте объявления.

Как работает: если покупатель введет слово "Гарантия", то в выдаче остануться только те объявления, в которых есть данной слово в тексте.

Как с этим работать: никаких статистических данных по поводу пользования данным фильтром Авито не приводит. Подгонять под него слова в тексте специально не имеет никакого смысла, так как предугадать, что вобьет покупатель невозможно. Исходя из логики это могут быть стандартные параметры при совершении покупок: гарантия, скидка, доставка или то чего нет в характеристиках. В любом случае стоит работать с текстом объявлений.

Каждое незаполненное поле — это потерянный клиент, который поставил этот фильтр и не увидел ваше объявление.

Причина 1. Алгоритм ранжирования учитывает полноту заполнения.

Алгоритм Авито анализирует, насколько полно заполнено объявление, так как пустые поля - это минус к релевантности, а заполненные плюс. Чем больше параметров вы указали, тем выше шанс, что объявление окажется в топе выдачи по конкретному запросу. Система воспринимает пустые поля как признак того, что продавец не заинтересован, ленится или скрывает информацию.

Причина 2. Пустые поля автоматически отсекают вас из выдачи.

Когда пользователь выбирает фильтр, система показывает только те объявления, у которых этот параметр заполнен. Если поле пустое — объявление не показывается. Поймите - это не рекомендательная система, это точное соответствие. Если данных нет, то и показов тоже не будет.

Причина 3. Заполненные характеристики повышают доверие покупателей

Покупатели видят, что продавец заполнил все характеристики, - это как сигнал серьезного отношения к делу. Продавец не ленится, ему есть что сказать о товаре, он не скрывает информацию, а вот пустые поля вызывают подозрени

Причина 4. Это бесплатное улучшение видимости

В отличие от платного продвижения (XL-объявления, увеличение просмотров, выделение цветом), заполнение фильтров ничего не стоит. Вы не платите за клики, не настраиваете ставки, не тратите бюджет на тесты, вы просто тратите 5-10 минут на заполнение полей при создании объявления, а получаете доступ к целевой аудитории, которая ищет именно ваш товар по конкретным характеристикам.

Причина 5. Вы отсекаете нецелевую аудиторию и экономите время

Когда вы заполняете все параметры, пользователи, которым не подходят ваши условия, просто не увидят объявление. Вы получаете только тех, кому действительно подходит ваш товар или услуга - это повышает конверсию из просмотра в контакт и из контакта в продажу.

Причина 6. Это повышает конверсию из просмотра в контакт

Когда покупатель видит, что все характеристики заполнены, у него возникает меньше вопросов (это мы уже с вами обсудили). Он уже знает цвет, размер, материал, состояние, условия доставки, гарантию, ему не нужно писать и спрашивать - это сокращает цикл сделки и повышает конверсию.

Причина 7. Это бесплатный SEO-трафик из поисковых систем

Яндекс и Google индексируют объявления Авито. Заполненные характеристики попадают в индекс, и пользователь может найти ваш товар через поиск Яндекса по запросу. Если вы не указали эти параметры в объявлении, поисковая система не покажет ваш товар.

Фильтры на Авито - это ключевой механизм ранжирования, который определяет, увидит ли пользователь ваше объявление или пройдет мимо.

Алгоритм работает по принципу точного соответствия: пользователь выбрал фильтр, и система показала только те объявления, где этот параметр указан.

Одно незаполненное поле может стоить вам покупателя, который уже точно знает, что хочет, и готов платить, не теряйте их.

Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?

Приходите к нам на бесплатный аудит.

В нем точно есть 3 весомых плюса: