Дизайн «тёмных паттернов» (Dark Patterns)

Тёмные паттерны (dark patterns) — намеренно запутанные или манипулятивные элементы интерфейса, которые подталкивают пользователя к действиям, выгодным платформе, а не пользователю. Термин введён UX-исследователем Гарри Бриньюллом (Harry Brignull) в 2010 году.Вот несколько конкретных примеров, с которыми вы сталкиваетесь ежедневно:Бесконечная прокрутка (infinite scroll)— отсутствие «конца» ленты. Нет естественной точки остановки. Именно это придумал Аза Раскин (Aza Raskin) в 2006 году — и позже публично раскаялся в этом изобретении.Автовоспроизведение (autoplay)— следующее видео начинается без вашего действия. Вы не решали смотреть его. Платформа решила за вас.Скрытые кнопки отписки— отписаться от рассылки значительно сложнее, чем подписаться. Разница в 3–7 кликов — не случайность.Дефолтные настройки— платформа по умолчанию включает максимальное количество уведомлений. Большинство людей настройки не меняют: это называется эффект статус-кво (status quo bias).Ложная срочность— «X человек сейчас смотрят этот товар», «Осталось 2 места». Создаёт искусственное давление.

Продолжение следует ....

Больше по теме в нашем блоге....