Почему пет-тех — следующий фудтех
Когда я рассказала друзьям, что мы с мужем запускаем стартап по подбору домашних животных, первая реакция была у всех одинаковой: «Серьезно? А это будет кому-то интересно?» и, конечно, «А чем у вас будет заниматься ИИ?». Про ИИ расскажу как-нибудь отдельно — пишет код, например. Но сегодня не про него.
Я пиарщик, не бизнес-гуру и не визионер, поэтому не буду писать о том, куда движется рынок. Но у меня есть привычка смотреть, что люди делают, и сопоставлять это с тем, что они говорят. И вот что бросилось в глаза, пока мы разрабатывали проект: индустрия домашних животных в России растет высокими темпами, но о ней пока мало пишут и еще меньше — технологизируют.
Поэтому я все же решилась написать эту колонку. Не как инвест-прогноз, а скорее как наблюдение человека, который пришел в эту нишу и удивился тому, что увидел.
Рынок на 590 миллиардов, у которого все «по-тихоньку»
Начну с цифр, потому что иначе это все прозвучит как попытка продать идею про милых кошечек и собачек, которых все любят.
590 миллиардов рублей. Столько составил российский рынок зоотоваров в 2025 году — и растет двузначными темпами четвертый год подряд. Прогноз на 2035 — полтора триллиона. Ого?
Для сравнения: российский фудтех, про который пять лет назад все писали как про новую нефть, в 2024 году составил 664 млрд рублей. То есть пет-индустрия по объему уже почти догнала фудтех, и растет сопоставимыми темпами.
По данным ВЦИОМ, питомцы есть у 70% российских семей. Общее количество — 61 миллион животных, плюс треть за семь лет. Россия, по данным последних исследований, занимает первое место в мире по количеству кошек на душу населения. Средняя семья тратит на питомца около 39 тысяч рублей в год. Совокупно россияне отдают на животных 36 миллиардов рублей каждый месяц.
Это не маленький рынок, которому только предстоит сформироваться. Это огромный, сложившийся, платежеспособный рынок с реальным спросом, просто на нем еще почти нет технологических игроков.
Параллель с фудтехом, которая не дает мне покоя
Попробую объяснить, почему я вообще вспомнила про эту отрасль. В 2018 году, когда Delivery Club и Яндекс.Еда начинали активно расти, ресторанная доставка в России уже существовала — ее делали сами рестораны, не столь эффективно, конечно, но все же рынок был. Технологии не было. И весь процесс выбора, заказа и оплаты жил в телефонных звонках и неудобных сайтах ресторанов.
Фудтех-игроки ничего нового не изобрели. Они взяли привычку и перевели ее в удобный цифровой интерфейс. И через четыре года рынок доставки готовой еды вырос в 3,5 раза — со 190 до 664 миллиардов рублей.
Теперь посмотрите, как сейчас устроены процессы вокруг питомцев в России. Выбор животного из приюта проходит клиентский путь через группы ВКонтакте, разрозненные и почти всегда заброшенные сайты приютов, объявления на Авито, переписки в мессенджерах с волонтерами. Передержка, выгул, груминг и другие услуги чаще распространяются через сарафанное радио и локальные чаты. Огромный рынок, сложившаяся привычка, платежеспособный спрос и полное отсутствие нормальной цифровой инфраструктуры. Сравнить даже на темпы роста: фудтех в 2020–2024 рос двузначными цифрами — пет-индустрия в 2023–2025 растет двузначными цифрами. Фудтех двигался к e-commerce — в пет-индустрия доля онлайн-продаж за год выросла на 2,6 процентных пункта и достигла 22%. Фудтех раскачивался на привычке «удобнее заказать, чем готовить» — пет-индустрия раскачивается на привычке, про которую мне хочется сказать отдельно.
Демография сжимается, но семьи растут
Есть термин, который в отчетах РБК, Коммерсанта и зообизнес-аналитики стал появляться все чаще: гуманизация питомцев, и за этим стоит целое явление.
Питомец перестал быть «животным в доме» и стал членом семьи (пишу без кавычек). Люди покупают собакам куртки не потому, что собаке холодно, а потому что хотят одеть ее как ребенка. Возят в такси, а не на метро. Снимают жилье с учетом того, что туда пустят с кошкой. Выбирают ветеринара так же тщательно, как педиатра.
Это не новость для людей, у которых есть животные. Это новость для людей, которые считают такое отношение чем-то «из ряда вон». На самом деле — это большой социальный сдвиг, и его подтверждают цифры. Растет средний чек на питомца, и быстрее стандартных растут премиальные сегменты — специализированные корма, страховка животных, груминг. Одни только москвичи тратят на питомца до 120 тысяч рублей в год.
Когда люди относятся к кому-то с таким трепетом, они перестают основываться только лишь на цене. Они хотят выбирать осознанно, получать удобный и качественный сервис. Именно этим и объясняется, почему рынок растет двузначными темпами притом, что средние доходы россиян... впрочем, это тоже тема отдельной статьи.
Чего на этом рынке только нет, но такого еще нет
Возвращаюсь к фудтех-параллели. В 2018 году эта ниша тоже росла без глобальных технологических преобразований. Но потом пришли те, кто сделал из офлайн-привычки сервис и создал новую индустрию за каких-то четыре года.
В пет-техе сейчас не хватает почти всего. Нет нормального сервиса выбора и покупки питомца, единой карты здоровья животного, сильных продуктов в нише передержек и выгула. Маркетплейсы товаров — есть, и это пока главный технологический сегмент, но им все не ограничивается. Ветклиники по большей части тоже еще живут в нулевых.
Отдельно про выбор животного, потому что это то, что делаем мы. В России около 3,6 миллионов бездомных животных, и только 170 тысяч живут в приютах. Приюты переполнены, животных пристраивают медленно, часть возвращают обратно потому что человек не справился, не рассчитал, взял «не того». Это не проблема «плохих хозяев». Главная причина глубже: в стране нет единой удобной инфраструктуры вокруг приютов. У самих приютов нет ресурсов на нормальные сайты и коммуникацию — они держатся на волонтерах, которым хватает сил на животных, но не на маркетинг. Отсюда и сложилось отношение: приюты — это сложно, непонятно, некомфортно.
Это та самая точка, в которой находилась ресторанная доставка до прихода фудтеха: у каких-то заведений есть свой сайт, но не сказать, чтобы удобный. Некоторым для заказа нужно позвонить, но телефон в обеденные часы чаще всего занят, а если и удалось сделать заказ, курьеров отследить невозможно — нет ни карты, ни номера телефона. А потом пришли инноваторы и сказали: давайте покажем меню, рейтинг, время доставки, отзывы и дадим выбрать по нужным для человека критериям.
Наш проект — Лапито — помогает приютам пристраивать животных, а людям — находить новых членов семьи. У нас есть каталог с фильтрами по виду животного, возрасту, полу и типу активности. Отдельно сделали пет-дейтинг для тех, кто хочет знакомиться с питомцами в интерактивном режиме. Мы в этой истории как бы проводник между людьми и приютами: берем на себя модерацию анкет и верификацию приютов. Это одно из направлений, которых в пет-индустрии пока не хватает. И я уверена, что со временем таких направлений будет появляться больше.
Вместо итога
Круг близких, на которых люди готовы тратить деньги, расширился — и животные в нем теперь на равных. Не утверждаю, что на этом рынке все разбогатеют. Он огромный, сложный, местами остросоциальный и очень эмоциональный. Ломом такой не возьмешь — возьмут его те, кто идет с миссией. Эту индустрию покоряют добром.
Если вы дочитали — подписывайтесь на наш профиль и на телеграм, VK и Дзен Лапито (@lapito_app). В следующей колонке расскажу, что я узнала про рынок приютов в России и почему у него большое будущее.