Ради клиента отправили журналистов на Крайний Север. Рассказываем, для чего
Как мы организовали пресс-тур, в котором не было ни одного недовольного гостя.
Всем привет! Я Эвелина Абидова, руковожу командой «Другого агентства», которая создает крутые проекты для «Перекрестка», «Много Лосося» и других крупных игроков. Недавно прогремел крупный ивент от бренда Rendez-Vous на склонах Куршевеля — мы не могли пройти мимо и решили рассказать, как еще в конце 2024 года сделали свой зимний пресс-тур для сервиса бронирования билетов. Тогда клиент решил не просто разослать унылый пресс-релиз с итогами, а организовать целую поездку — отвезти журналистов и авторов телеграм-каналов на охоту за северным сиянием в Мурманск.
Что из этого получилось? Читайте дальше!
Кратко о главном:
- За один месяц с нуля организовали динамичный пресс-тур для 12 человек в Мурманск: продумали маршрут, активности, логистику и локации, сделали креативную рассылку и полностью скоординировали мероприятие на месте.
- Разработали и собрали лимитированные welcome-боксы для поездки за полярный круг — своего рода креативный пролог к пресс-туру: тёплые вещи, наклеивающиеся грелки для рук и ног, пауэрбанки и аптечки. Всё, чтобы гости чувствовали себя комфортно и погрузились в атмосферу охоты за северным сиянием ещё в Москве.
- Создали легкую и непринужденную атмосферу, где все смогли познакомиться друг с другом, классно пообщаться, подружиться и заодно обсудить рабочие вопросы.
- Получили публикации в топовых медиа, например, в «Антиглянце», «Большом городе», «Комсомольской правде», Now и у блогеров. Журналисты и блогеры поделились впечатлениями и рассказали о нашем клиенте.
Хотите такой же эффектный проект? Расскажите нам о своей задаче — обсудим детали и сделаем нечто крутое вместе! 🚀
Клиент поставил задачу: ориентация север
Клиент — сервис, где пользователи бронируют авиа, ж/д и автобусные билеты, а также находят гостиницы и апартаменты.
Для бренда важно присутствие в СМИ: рассказывать о новых функциях сервиса, привлекать пользователей и повышать узнаваемость среди потенциальных партнеров. Для того чтобы делать это регулярно и в некоммерческом формате, клиент заинтересован в выстраивании лояльных и дружественных отношений с журналистами, авторами телеграм-каналов и блогерами.
В сентябре 2024 года сервис попросил нас запустить проект, который должен был решить сразу несколько задач:
- Поддержать тренд на необычные направления (например, на север) и показать пользователям больше возможностей для путешествий.
- Наладить контакт с журналистами и инфлюэнсерами, чтобы получать больше публикаций без дополнительных затрат.
- Рассказать о сервисе тем, кто о нём ещё не знал или не пользовался им
Придумали сделать пресс-тур в Мурманск
Одна из задач любого креативного проекта этого клиента — выстраивание доверительных отношений с журналистами и блогерами. Лояльные медиа охотнее публикуют брендовые материалы, чаще обращаются за комментариями и аналитикой, а в случае, к примеру, кризиса или непонятной ситуации сначала обращаются за разъяснением.
Сложно построить классные отношения, когда знаешь человека только по аватарке в Телеграме — поэтому мы решили создать формат, который сблизит бренд с его аудиторией.
Еще одна ключевая цель сервиса состояла в том, чтобы дополнительно подсветить аудитории неклассические направления для туристических поездок.
Именно поэтому мы выбрали пресс-тур как идеальный формат для знакомства с журналистами и блогерами, а также для того, чтобы подробно рассказать им о сервисе для бронирования билетов и о том, что вообще происходит сейчас в сфере туристических сервисов.
Такое мероприятие требует заблаговременной подготовки: у гостей плотные графики, они планируют поездки заранее. Кроме того, отели и рестораны могут быть забронированы, что ограничивает выбор. Времени на организацию оставалось немного, поэтому важно было быстро определиться с локацией.
Мы выделили три ключевых критерия для выбора города:
- Сезонность и атмосфера. Перед Новым годом хочется сказки, мороза, снега и прогулок на природе, а не пляжей и жары. Поэтому южные города сразу отпали.
- Визуальная привлекательность. Локации должны быть красивыми и фотогеничными, чтобы участники могли сделать много яркого контента.
- Новый опыт для гостей. Лайфстайл-журналисты и блогеры часто путешествуют и уже бывали в популярных местах вроде Сочи и Санкт-Петербурга. Чтобы удивить их, нужен был нестандартный маршрут.
Мы начали развивать идею зимней сказки и поняли, что лучшее новогоднее приключение — это погоня за северным сиянием. А идеальное место для такого опыта — Мурманск.
Интерес к путешествиям на север постепенно растет, хотя это направление пока не так популярно, как, например, Калининград. Чаще всего в Мурманск летят к родственникам или по работе, а вот лайфстайл-журналисты и блогеры вряд ли поедут туда сами.
В Мурманске блогеры и журналисты могут получить необыкновенные впечатления: покормить с рук северных оленей, увидеть огромный атомный ледокол «Ленин» и ощутить магию севера
При этом у города есть всё, чтобы впечатлить гостей:
- удобная логистика — прямые рейсы из Москвы;
- захватывающие природные ландшафты;
- уникальные локации, которые не встречаются в других регионах России.
Все факторы сошлись — и мы поняли: едем в Мурманск.
До деталей продумали трехдневный маршрут
Мы ограничили тур тремя днями — это оптимальный срок, который позволяет отдохнуть, получить яркие впечатления и не выбиться из рабочего графика. В тайминг уложили динамичную, насыщенную программу, чтобы гости не скучали ни минуты. Добавили живописные локации, гастрономические дегустации, но ради безопасности исключили травмоопасные активности вроде катания на сноуборде.
Проект разделили на три ключевых этапа:
- Проработка маршрута и всех деталей.
- Креативная рассылка для участников.
- Организация поездки и сопровождение.
Подготовка началась ещё до вылета. Чтобы гости заранее познакомились с нашим клиентом и почувствовали заботливый подход сервиса, мы продумали все детали:
- Отправили гостям промокоды на такси — чтобы они комфортно добрались до аэропорта.
- Выбрали рейс с удобным временем перелета — никаких ранних подъемов или ночных пересадок.
- Забронировали загородный отель — чтобы участники наслаждались видом на зимний лес, а не на серые городские дома.
- Спроектировали маршрут с местным гидом — спланировали, где будем обедать, какие достопримечательности посетим в первый и последний день.
- Организовали трансфер всему по маршруту — заранее продумали, кто и как будет возить гостей.
- Подготовили тёплый приём в аэропорту — встреча гостей была продумана до мелочей.
А теперь — подробности о том, как мы всё это реализовали.
Позаботились о гостях: разослали шапки, снуды, аптечки и термосы
Поездка за полярный круг — авантюра. Мало кто из туристов хранит у себя дома грелки и термобелье, если только не занимается горнолыжным спортом. Поэтому нам хотелось максимально подготовить журналистов и блогеров к поездке.
Для этого мы решили сделать бокс с вещами для путешествия на Крайний Север. Наша задача была экипировать гостей, чтобы они чувствовали себя комфортно в любую погоду, и подчеркнуть, насколько круто наш клиент заботится о своих гостях.
За неделю до тура разослали боксы гостям. На случай, если кто-то забудет или потеряет в путешествии часть экипировки, мы взяли дополнительные перчатки, грелки и шапки. В Мурманске оказалось морозно и ветрено, но благодаря боксам от клиента гости были одеты по погоде.
Мне кажется, что забота — это главный «кит» любого пресс-тура. Часто мы везем людей в места, куда они сами в жизни бы не собрались. И наша задача — подумать за них обо всем: предоставить мощный пауэрбанк, термос или те самые грелки для рук. Когда вручаешь журналисту балаклаву, а он с облегчением говорит: «Спасибо, а то с шарфом вообще неудобно было!» — это и есть победа.
Все под контролем: проверили оснащение номеров, добились включения горячей воды
Инспекция за день до визита
Перед заселением в отель мы осмотрели каждый номер, чтобы ничто не испортило впечатление гостей. Оказалось, что в номерах не было зубных щёток, а в некоторых комнатах отключили горячую воду! Мы оперативно до приезда гостей разобрались с этими проблемами: закупили щётки и добились, чтобы горячее водоснабжение работало везде.
Я всегда лично до заезда группы обхожу все номера в отеле. Проверяю чистоту, наличие принадлежностей для душа, фена и воды. Эти мелочи и создают общее впечатление от поездки.
В номера для журналистов и блогеров мы положили пледы, которые сами нагреваются, а ещё карту звёздного неба, которая показывала расположение звёзд и планет в Мурманске в дату приезда.
Встреча в аэропорту и поездка в Териберку
Атмосфера приключения начинается с первой встречи. Поэтому уже из зоны прилёта мы встречали гостей хлебом, солью и русскими народными песнями. В этот момент журналисты уже поняли, что их ждут три дня веселья:)
После этого организованно отправились в ресторан, где готовят местные деликатесы. Мы тщательно продумали блюда, которые будут подавать к столу. Гастровпечатления — сильнейшая эмоциональная составляющая путешествий, поэтому северное меню должно было вызвать восторг у гостей. Для этого мы включили ценные деликатесы: икру северных рыб, свежие гребешки в раковинах, тающий палтус с грибами, оленину, говяжьи щёчки и короля морей — камчатского краба. Когда гости наелись, мы поехали заселяться в уютный отель за городом.
К вечеру в Мурманске разыгралась мощная метель с ураганным ветром. Одним из наших основных маршрутов была поездка в поселок Териберка, к Северному Ледовитому океану. Из-за пурги ночью дорогу до Териберки перекрыли.
Еще одно важное качество пиарщика — гибкость и решительность. Будь готов все выбросить и начать заново. Когда в Мурманске нас накрыл ледяной дождь, вся наша красивая программа покатилась к черту. Нужно было быстро, прямо на ходу, придумать новый план. Пока группа ужинала, мы просто сели с местными жителями и буквально за пару часов полностью перелопатили маршрут, перенесли все, договорились с новыми локациями. Когда все рушится, важно уметь найти решение и сказать: “Ребята, сюрприз! У нас новый, еще более крутой, план!
Мы заранее учитывали, что погодные условия могут изменить наши планы, и прорабатывали запасные варианты для развлечения гостей. Например, мы дополнительно продумали поездку в Хибины, а еще отдых в бане и прогулки по окрестностям города.
Но прибегать к страховочным вариантам не пришлось: на следующее утро дорогу открыли, и мы отправились в Териберку. Мы ехали по бездорожью мимо застрявших машин только с одной мыслью: «Добраться до места назначения!»
Прямо к пляжу машина подъехать не смогла, поэтому до пункта назначения вместе с журналистами мы прошли 1,5-2 километра. Ветер дул в лицо, его порывы сбивали с ног, но гости шли, смеялись и ругались одновременно. И когда они вышли на пляж, дух у всех перехватило…
Когда видишь этот бескрайний океан, в голове звучит песня Муслима Магомаева: «О море, море…» Фото: Дмитрий Бойченко
От восхитительных пейзажей мы забыли, что шли по непогоде, замерли в наслаждении, а затем радостные стали фотографировать друг друга на фоне пейзажей.
Охота за северным сиянием и катание на собачьих упряжках
Ключевой идеей пресс-тура была охота за северным сиянием. Поймать его непросто: некоторые живут в Мурманске десятки лет, а видели это явление всего однажды.
Когда прилетели в Мурманск, установили приложение для отслеживания магнитной активности и стали ждать подходящего момента.
После поездки в Териберку гостей привезли в отель отогреваться и восстанавливать силы. Из-за непогоды прогулка оказалась более утомительной для ребят, чем ожидали. Поэтому мы боялись, что на этот день развлечения закончатся.
Но когда гид предложил в час ночи поехать в глушь, чтобы посмотреть северное сияние, наши гости в один голос ответили: «Хотим!»
Наступала ночь, морозы усиливались, а группа заряженных авантюристов шла по глухой местности, чтобы полюбоваться северным сиянием. Сияние оказалось несильным, и увидеть его невооруженным глазом было невозможно. Но на фотокамерах телефонов световые столбы удалось запечатлеть. А ещё в это же время мы увидели настоящий звездопад. Так что план по впечатлениям даже перевыполнили!
Получили публикации и восторженные отзывы гостей
На следующий день мы поехали к оленям и хаски, где гости впервые в жизни покатались на упряжках.
Получили публикации и восторженные отзывы гостей
За время тура мы все очень сдружились и хорошо узнали друг друга. Как сказали гости, в команде не было ни одного «бесячего» человека, все были лёгкими на подъём, а атмосфера располагала к ненапряжному и кайфовому общению. Создать такую расслабленную обстановку очень сложно: как правило, в рабочих поездках гости почти не общаются, кто-то держится особняком и может чувствовать себя неловко в чужой компании. Но у нас получилось сделать пресс-тур по-настоящему душевным: все смеялись, шутили и открыто делились впечатлениями.
После возвращения блогеры сразу выпустили обзоры о том, как провели эти дни. Материал о Мурманске вышел в тг-канале «Антиглянец» и собрал 47,9k просмотров.
Журнал Now и газета «Комсомольская правда» опубликовали гиды по Мурманску, где подробно рассказали, что им понравилось в поездке.
А издание «Большой город» выпустило статьи «Мобильное приложение для отельеров и арендодателей» и «Сколько стоит поездка за рубеж на празднование Нового года».
За счёт яркой, теплой, атмосферной поездки ребята получили заряд кайфа и позитивных эмоций, которыми потом искренне поделились со своими читателями. И это бесценно. Потому что через стандартную коммуникацию в мессенджерах такие качественные, эмоциональные и наполненные материалы получить практически невозможно.
Пресс-туры с насыщенной и интересной программой реально работают и помогают наладить теплую связь с журналистами и блогерами. Поэтому в планах у клиента дальше развивать формат коротких поездок и экспедиций в другие места.
Любой пресс-тур – безусловно, непростой проект. Стоят ли они того? Я считаю — абсолютно стоят. Я сама до поездки думала, а что если будет холодно, мрачно, серо. В итоге, тур стал одним из самых лучших впечатлений в моей жизни. Да и мы все вернулись с такой энергией под конец года, что просто не передать. Наш чат с журналистами до сих пор жив, хотя прошел уже год. Эмоции и впечатления людей от такой поездки потом превращаются в нечто большее: в теплейшие взаимоотношения с пиарщиками, в лояльность к бренду. В конце концов, некоторые вещи нельзя измерить деньгами.
***
Хотите, чтобы и ваш проект раскачали так, что журналисты будут говорить о нем еще пару месяцев? Переходите по ссылке — давайте знакомиться 🙂
И, главное, помните: если сияния нет снаружи, его всегда можно найти у себя внутри;)