Большинство компаний уверены, что хорошо понимают свою конкурентную среду. Они следят за теми, кто продает похожий продукт, сравнивают цены, офферы, сайты, рекламу и активность на рынке. Логика понятна: если мы продаем CRM, значит конкуренты — другие CRM. Если мы юридическая компания, значит конкуренты — другие юристы. Если мы производим оборудован…