Александр Сысоев

Замечание про ЗоЗПП справедливое. Риски у продавца есть и в онлайн-торговле, и в классической рознице — везде надо соблюдать законы.
Есть люди, которые специально ищут лазейки в законодательстве, чтобы что-то выгадать на сделке. В автодилерской среде их называют "экстремистами". Но это меньшинство. Большинство покупателей адекватные и идут на уступки, когда понимают, что с доставкой автомобиля бывают нюансы.
Главное — коммуникация продавца с покупателем. Если продавец на связи, объясняет, держит в курсе — большинство ситуаций решается без претензий. Если прячется — тогда даже с адекватным клиентом всё может уйти в претензию.

Торгуются, потому что сами дилеры к этому приучили клиентов — за исключением периодов дефицита.
Есть рынок покупателя: когда вокруг много предложений и клиент ищет лучшее.
А есть рынок продавца: когда предложений мало и клиенты готовы покупать без скидок, а порой и с наценкой.

Можно. И ещё бонусы, акции, и купоны Озона.
В общем полный супермаркет 🙂