На каждом тренинге, на каждой менторской сессии мне задают одни и те же вопросы. «А можно ли манипулировать людьми?», «Нужно их только хвалить или жестко критиковать?», «А стоит ли штрафовать?», «А можно прямо послать на...?», «Или, может, лучше промолчать и потерпеть?».