Проверка сотрудников в период турбулентности или как перестать рвать на себе волосы и увольнять не тех

Ох, непростое, непростое время. Я стараюсь не вовлекаться в чужую панику, но отношусь с пониманием к людям, которые прогнозируют самые страшные сценарии уже завтра (они, может быть, и наступят, но, возможно, не завтра).

Но эта статья не о страшных сценариях, их и так хватает. Я хочу написать о тенденции в управлении в такой непростой период в малом бизнесе.

Даже в относительно стабильное время руководители чаще всего отличались неустойчивостью принятых решений и непостоянством во взглядах:

- Сегодня мы делаем это, завтра вот то, и вообще «я не это имел в виду».

- Сегодня любит сотрудников, завтра терпеть не может.

- Сегодня планерка с намеками на похвалу, а завтра разнос и угрозы увольнением.

Сейчас картинка немного поменялась. Неустойчивость и нестабильность никуда не делись, но появилось еще одно проявление (продиктованное тревогой, страхом, отсутствием опор) так называемая «проверка компетенций» у части сотрудников, от которых зависит жизнь бизнеса. Речь идет о менеджерах по продажам, начальниках производства и других ключевых специалистах.

Зачем руководитель это делает?

Руководителю кажется, что так он решает две задачи:

1. Понять, за что я плачу эти деньги. Нужно же снижать затраты.

2. Осадить зарплатные ожидания. Чтобы много не просили, ведь сейчас на рынке труда сложно.

Приведу пример одной производственной компании, которая появилась в 2019 году и расцвела в период карантина. Последние 2 месяца она переживает не лучшие времена.

Ради сохранения части сотрудников (это похвально) персонал перевели на неполный день. Но одновременно с этим руководство затеяло «проверку компетенций». Проблема в том, что эта проверка проводится без должной компетенции самого руководителя. В итоге после таких «проверок» обычно уходят именно те, кого лучше бы сохранить. Тем самым собственник делает только хуже себе.

Что лучше всего стоит сделать руководителю?

1. Разделите проверку и экономию

Желание сократить затраты понятно. Но проверка навыков и оптимизация штата разные вещи, которые нельзя смешивать.

·- Если вы проводите оценку, чтобы понять, кого уволить, делайте это быстро и честно, не мучая людей.

·- Если вы переводите на полставки не требуйте от человека результатов, как с полной занятости. Не создавайте ситуацию, в которой сотрудник «виноват» в том, что вы не можете ему платить.

2. Не оценивайте то, в чем сами не разбираетесь

«Проверка компетенций без компетенций руководителя» - это главный способ уволить лучших. Если вы собственник, но не разбираетесь в тонкостях работы производства или современного отдела продаж, пригласите внешнего эксперта на несколько часов.

3. Создайте «опору» вместо качелей

Ваше состояние транслируется в коллектив. Если сегодня вы добрый, а завтра обещаете уволить всех за невыполнение плана (который рухнул из-за рынка, а не из-за лени), то теряете предсказуемость. В моменты турбулентности люди цепляются за стабильность. Даже плохая, но понятная новость («мы держимся, зарплату платим вовремя, оклады сохранены, премии заморожены до стабилизации») работает лучше, чем истерика с проверками.

В попытке снизить затраты и «прощупать почву» не сломайте свой бизнес. Ваши ключевые сотрудники сейчас так же напуганы, как и вы. Если вы не хотите остаться в пустом офисе с чувством справедливости («я же правильно их проверил, а они не прошли»), замените хаотичные проверки на честный диалог и сохранение взаимного уважения. Тот, кто сохранит команду в кризис, тот первым сорвет куш, когда рынок оживет.