Отзыв о ПВЗ Таргет: планировал закрывать пункт выдачи, но все изменилось

ПВЗ Ozon, выдача на момент старта — 180 заказов в день

«Я уже смирился с тем, что летом буду работать в ноль.

У меня ПВЗ в спальнике Краснодара. Зимой было отлично — 200–250 заказов в день. А как наступило лето, люди разъехались по дачам и морям, и выдача рухнула до 150, потом до 130. Я думал: ну, сезонность, все так живут.

Но потом я посмотрел на конкурента через дорогу. У него летом заказы не падали. Он как выдавал 300–350, так и выдавал. Я зашёл к нему под видом клиента — обычный ПВЗ, ничего особенного. Но очередь. Постоянно.

Я пробовал:— разослал смс своим старым клиентам (база была) — ноль;— сделал скидку на обратную отправку — не помогло;— повесил баннер у входа — люди просто проходили мимо.

Дошло до того, что я всерьёз думал закрыть точку на лето и сдавать помещение в субаренду. Жена сказала: "Ты что, псих? Это твой бизнес". Но другого выхода я не видел.

Наткнулся на ПВЗ Таргет случайно — в каком-то телеграм-канале для предпринимателей. Решил написать. Думал, опять будут впаривать "комплексное продвижение" за 100 тысяч. А они сказали: "Давайте сначала бесплатно посмотрим, что у вас происходит".

Через день прислали разбор. Оказалось, что конкурент не магией работает. Он просто не выключал рекламу на лето. Пока я экономил на маркетинге (думал, зачем лить, если людей нет), он продолжал долбить ВК-рекламой на все дома в радиусе 700 метров. И люди, которые остались в городе, просто не знали, что я существую.

Что мы сделали:— запустили VK-таргет на 7 домов вокруг моего ПВЗ;— сделали акцию "Летний бонус": кто заберёт заказ в день уведомления — получит мороженое на кассе;-научили администратора снимать простые Stories с новыми поступлениями и акциями;— добавили витрину с мелкими товарами (наушники, чехлы, игрушки) — чтобы заодно продавать импульсные покупки.

Первые две недели я смотрел на статистику и не верил. Заказы поползли вверх: 180, потом 210, потом 270.Через месяц — 360 заказов в день. Сейчас, через два месяца — стабильно 400–450 в будни, в выходные до 500.

Конкурент через дорогу теперь смотрит на меня. У него очередь стала меньше. А у меня — больше.

Самое смешное, что я всё ещё плачу те же 30 000 ₽ в месяц. Это меньше, чем я тратил на бесполезные флаеры и смс-рассылки. Окупаемость — меньше двух месяцев.

Что я понял: сезонность — это не приговор. Это просто повод не выключать рекламу, когда все экономят.

Кому советую: тем, у кого заказы падают летом или в кризис, а конкурент стоит на месте. Не экономьте на маркетинге — это единственное, что работает.

Спасибо ПВЗ Таргет. Я чуть не убил свой бизнес своей же экономией. Вы меня от этого спасли.»