Яндекс Пэй
Здравствуйте!
Классический Сплит — сервис для оплаты покупок частями. Это не рассрочка и не банковский кредит, а беспроцентная услуга Яндекса.
А супер Сплит — виртуальная карта с кредитным лимитом, которая предлагается клиентам для оплаты: внутри сервисов Яндекса в шторке Сплита и партнёрах и во внешних сервисах (с помощью ввода реквизитов карты или Mir Pay)
Здравствуйте!
В чате поддержки проконсультировали верно — погашение супер Сплита происходит до 21:00 по московскому времени. Если внести деньги позже, то учтём их как оплату уже просроченного платежа.
Если допустить просрочку, то оставшиеся платежи поделим на 24 месяца, уменьшив их размер. Действуем согласно условиям предоставления потребительского кредита ( с лимитом кредитования). При этом в них добавим переплату — по ставке из вашего кредитного договора. В чате сообщили, что были направлены пуш-уведомления о неудачных попытках полностью исполнить платёж.
Отменить эти условия и вернуть прежние уже не получится — у нас нет технической возможности.
Уточним, что вы сможете вносить платежи быстрее через приложение Пэй, чтобы уменьшить переплату — или вообще досрочно погасить всю сумму.
Здравствуйте!
Так и не дождались вас в чате, чтобы проверить все детали и прокомментировать именно ситуацию.
Как будет время, напишите сюда: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Рады, что вам понравилось пользоваться нашим сервисом 🥰
Здравствуйте!
Написали вам в личные сообщения — проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте!
Так и не дождались вашего ответа. Если ситуация актуальна, пожалуйста, напишите в чат по ссылке из комментариев. Сможем проверить информацию только после получения данных.
Будем рады помочь вам в любое время!
Здравствуйте!
Хотим всё проверить и помочь разобраться. Напишите нам по ссылке в чат, пожалуйста: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY — в сообщении прикрепите ссылку на ваш отзыв. Это поможет провести проверку.
Здравствуйте!
Ранее, в ином отзыве мы пришли с ответом, что проверили проверку и выяснили, что автоматическое списание платежа не произошло, так как на привязанной карте было недостаточно денег. Если не можем списать всю сумму сразу, то следующей попыткой погашаем обязательный платёж. При этом до 21:00 вы можете довнести деньги самостоятельно через приложение Пэй или личный кабинет, чтобы сохранить льготный период.
Так как оставшаяся сумма не была внесена в указанное время, порядок уплаты платежей изменили — теперь нужно внести 24 обязательных платежа в течение 24 месяцев. Говорим об этом в Общих условиях.
Дополнительно мы сообщили вам о неудачных попытках оплаты через СМС. В push-уведомлении предупредили, что если не пополнить баланс до указанного времени, срок выплаты по вашим покупкам увеличится.
Также уточним, что мультиподписка Яндекс Плюс — это небанковский сервис, поэтому не сможем прокомментировать ситуацию со списанием. Напишите нашим коллегам из Яндекс Плюса в любой удобной соцсети: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk. Они помогут разобраться.
Здравствуйте!
Отправили вам личное сообщение. Пожалуйста, проверьте его.
Здравствуйте!
Хотим помочь разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, в чат: https://ya.cc/t/dVKj4uFf4kDLHY. Прикрепите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас узнать