Яндекс. Обман, развод и снова обман.
@Яндекс не был бы Яндексом,
если бы не пытался найти свои шекели там, где казалось бы уже абсурдно их фармить.
Короче пользуюсь подпиской Плюса достаточно давно,
Плюс подключаю в основном через купоны (когда например приобретал авто, выдали аж на 3 года в салоне), либо беру через МВМ по скидкам Третий вариант - это временные промокоды на 30-90 дней.
бОльшие средствА за послушать музычку или бесплатный старт самоката платить просто смешно.)
Ближе к сути.)
Начался декабрь и я получаю письмо на почту с такой формулировкой:
Скоро платёж за опцию «Свои Плюсы в Х5»
Шта? :D
Ну чтоб было понимание:
а) 5-ку и сеть Х5 я посещаю крайне редко, можно сказать, не посещаю
б) зачем мне опция "Движ", которую я нашёл случайно, дальше следуя по волшебным ссылкам ха-ха :D
Оп-пп-пааа =)
Далее обращение в поддержку за разъяснениями.
Отвечаю.)
"Парируют"
В своём стиле
снова
То есть... Я покупаю абонементы, я приобретаю "Плюс"
И мне следом всё равно вкидывают эту же самую, 1 в 1 опцию (НИГДЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЯ) под другим соусом (см. названием)
КЕК =) ( @yandex \ @yandexreklama \ @yandex.cloud )
Далее я естественно обратился в банк для оспаривания операции (он же Чарджбэк) с карты которой были НЕЗАКОННО удержаны средства (и давайте без "вы привязали сами карту"), а именно в Альфа-Банк
@alfabank с просьбой зарегистрировать обращение, но там сотрудник просит меня сбавить обороты а то его оштрафуют =)
upd: удалось добиться создания обращения - номер A2512048559
Смех да и только, Альфа-Банк штрафует сотрудников за то что те принимают обращения?
Альфа-Банк + Яндекс = Коллаборация клоунов выходит =)
Если в случае с Яшкой, всё крайне ожидаемо, все форумы завалены подобными жалобами, то Альфа-Банк подкачал конечно, подкачал.
Я хочу ещё раз выделить и подчеркнуть несколько моментов.
1) Опция, за которую незаконно удержаны средства уже присутствовала на аккаунте, то есть нет и не было с моей стороны ситуации при которой я там что-то подключил и забыл, у меня был абонемент на Самокаты и Плюс. - в сумме они дают уже и так всё, что требовалось бы от некого "Движа". Подключать триалку и забыть - исключено.
2) Оповещений о том что подключена опция - НЕ БЫЛО. Я совершенно случайно об этом узнал когда мне подключили ЕЩЁ ОДНУ ОПЦИЮ хз зачем, а именно опцию от ИКС 5 клуба. (Я не хожу в 5-ку, как это вообще вышло?)
Итог.
Услуги под названиями «X5» и «Движ» были активированы и оплачены без моего ведома и подтверждения. Соответствующих операций по оплате этих услуг я не производил.
Из моей банковской выписки видно, что произошло списание денежных средств в сумме 999 рублей за услугу «Движ».
Приобретённые мною подписки ограничивались сервисом проката самокатов «Самокат», при этом никаких иных доплат и подписок на дополнительные услуги я не приобретал.
Представленный мною экран оплаты подтверждает приобретение лишь тех сервисов, которыми я фактически пользуюсь. Дополнительные сервисы мне не нужны и их оплата была произведена ошибочно.
Яндекс пробивает очередное дно, а Альфа-Банк пособник.