История одного продавца: как потерять важный тариф после многих лет работы на Авито
Несколько лет я строила свой бизнес на Авито. Для меня это не просто площадка, а место, где ежедневный труд превращается в доверие покупателей и реальные результаты.
За это время у меня: — более 2800 успешных продаж через Авито Доставку; — более 500 покупок; — 1658 отзывов, из которых 1625 — на 5 звёзд.
Я всегда ответственно относилась к своей работе, соблюдала правила площадки и старалась поддерживать высокий уровень сервиса для каждого клиента.
Недавно мне отключили тариф «Оплата за успешную сделку». Причиной стала единственная за много лет внештатная ситуация: в тот период я находилась на стационарном лечении и не могла своевременно обрабатывать заказы. Сейчас эта ситуация полностью разрешена, я восстановилась и готова продолжать работу в прежнем режиме.
Я уже обращалась в поддержку, но получила стандартный ответ о том, что доступ к тарифу открывается постепенно. При этом для моего бизнеса именно этот тариф является оптимальным и наиболее удобным. После его отключения моя работа на площадке существенно осложнилась.
Очень надеюсь, что представители Авито обратят внимание на мою ситуацию. За годы работы я доказала свою надёжность, ответственность и лояльность платформе. Хотелось бы, чтобы такие истории рассматривались индивидуально, с учётом репутации продавца и обстоятельств.
Авито, я искренне хочу продолжать развивать свой бизнес именно с вами. Надеюсь на диалог и положительное решение.