Новая ATS против старой CRM. Что лучше для владельца бизнеса?

Нам нужен новый инструмент для найма. Я был на конференции (смотрел видео, мне рекомендовали) очень крутой продукт. Уже внедряли такое? - это классический запрос от бизнеса.

А какие у вас есть системы, какое ПО используется? Уточните объёмы найма - парирую я.

Стандартные ответы на этом этапе такие:

В итоге же оказывается, что в 90 % случаев объём найма - это пара десятков позиций в месяц, а CRM достаточно развитая, чтобы настроить её под HR-процессы. И мне не нравится, что люди видят решение только в новой волшебной кнопке, а свой, уже купленный софт даже не замечают.

Его тоже надо внедрять, настраивать, переносить данные и обучать людей. А в итоге что получается: линейные рекрутеры сидят в одной системе, продажники во второй, производство в третьей, бухгалтерия - понятно где. А руководители, как обычно, в Excel и дашбордах.

В большинстве бизнесов, которые приходят с таким запросом или требованиями подключить отдельный сервис для найма, реальная ситуация выглядит так:

И знаете, что я предлагаю прежде, чем отдавать 300-400 тысяч рублей за внедрение очередного сервиса?

Пойти к своему же программисту (или интегратору) и спросить: "А умеет ли наша CRM создавать воронку с активными статусами?"

И чаще всего оказывается, что умеет. И отправлять приглашения на собес - тоже. И ставить задачи руководителю после собеседования, и даже хранить базу кандидатов с тегами "оффер", "отказ", "в резерв". Всё необходимое для этого уже есть.

Я понимаю, когда люди покупают новую, действительно необходимую программу. Мне не нравится ментальная лень и нежелание разбираться в уже работающих продуктах.

Проще сказать, что ПО устарело и требовать новую кнопку "сделать хорошо", чем сесть и наконец изучить свои бизнес-процессы. Узнать, на каком этапе вылетают кандидаты, кто не подтверждает собеседование, почему руководитель тянет с фидбеком по три дня.

Стоит учитывать, что новый инструмент не вылечит бардак в процессах - он просто перенесёт его в новый интерфейс.

Прежде чем идти на конференцию за новой игрушкой, откройте бюджет на ИТ и посмотрите, что вы уже купили.

Если ваша текущая CRM закрывает 70 % потребностей по воронке и учёту, настройте её под HR. Так вы сэкономите деньги и сбережёте нервы вашей команде. И, возможно, вы заметите, что бизнес стал в целом эффективнее, когда перестанете постоянно интегрировать новое ПО и начнёте работать с тем, что уже есть.

Я ещё ни разу не видел, чтобы новое программное обеспечение само по себе решило системные проблемы, но видел много случаев когда интеграция создавала новые, еще более серьезные. А еще десятки раз наблюдал как компании находили нужные инструменты в уже развёрнутых системах.

Иногда достаточно остановиться и спросить себя: "А что у нас уже есть, как заставить наше ПО работать с большей отдачей?"