Сбермаркетинг выпустили большой отчёт по трендам 2026
Я его внимательно изучила — и вот что меня зацепило.
Отчёт разделён на две части: чего хотят бренды и чего хотят люди. И между ними — огромная трещина.
Бренды в 2026 живут в мире AI и автоматизации. GEO вместо SEO, AI-агенты, алгоритмы, которые работают в команде, контент прямо в корзину — всё быстрее, всё дешевле, всё точнее.
Люди хотят ровно противоположного. Прозрачности данных вместо «магии кода». Человеческого тепла среди алгоритмов. Честности без ретуши. Доверия как валюты.
Я в мобильном маркетинге вижу это каждый день. Мы оптимизируем CPI, автоматизируем креативы, подключаем AI к закупке — и одновременно теряем контакт с пользователем. Потому что в гонке за эффективностью легко забыть: человек на другом конце экрана чувствует, когда с ним говорит машина.
🧠 Три вещи из отчёта, которые я буду держать в голове:
→ Ресейл и возврат к традициям набирают обороты — люди устали от бесконечного «нового».
→ Честность как эстетика — без фильтров и ретуши. Это работает и в перформанс-креативах.
→ Бренд как «третье место» — не просто продукт, а пространство, куда хочется возвращаться.
Вывод для меня простой
AI — это уже не конкурентное преимущество. Я об этом писала раньше применительно к мобильному рынку, теперь это очевидно для маркетинга в целом. Преимущество — в том, как вы используете технологии, не теряя доверие.
Автоматизируй сколько угодно. Но если в конце пользователь чувствует пустоту — ты проиграл.
Полный отчёт Сбермаркетинга — в открытом доступе, рекомендую. А вы что видите в своих проектах — разрыв между тем, куда тянут технологии, и тем, что реально нужно аудитории?