OZON FBS: сложности соблюдения сроков отгрузки, или назад в прошлое за скидкой?
На маркетплейсах есть очень удобная схема FBS. Собираешь заказ дома, несешь в ближайшее ПВЗ и товар приезжает до покупателя. Бесплатно, с возможностью примерки.
Несмотря на кажущееся удобство, система имеет существенные недостатки, в частности, в регламенте сроков отгрузки.
Ниже рассмотрим рекомендованное время отгрузки.
Условия предоставления скидки:
- Отгрузка заказа в день его получения поступления гарантирует скидку 2% к тарифу.
- Отгрузка на следующий день приводит к применению стандартного полного тарифа.
Справедливо, не так ли?
Но Озон и справедливость, это две разных вещи. Посмотрим, индекс ошибок
Из чего он складывается?
Рассмотрим несколько примеров,
Заказ пришел 31 авг в 18:51, скидка действует только до 18:00, сдать без просрочки можно только в этот же день до 19:59.
Аналогичная ситуация по каждому заказу в списке отправлений, повлиявших на индекс.
Вывод:
Текущие условия программы FBS ставят продавца перед выбором: систематически терять предусмотренные скидки, работать в позднее время (включая выходные дни) или допускать нарушения сроков, что негативно сказывается на индексе, а значит и переплате).
Расскажите, как работаете с данной системой, или поделитесь лайфхаками, как избежать переплат за просроченные отгрузки?