Пользователи стали чаще, чем раньше, искать товары через поисковики

Ашманов и партнеры выпустили новое исследование о поиске товаров. Мы проанализировали информацию и составили рекомендации.

Рекомендации:

1. Быть только на МП - недостаточно. Нужно иметь и свой сайт, или хотя бы присутствовать в соц. сетях.

2. Если нет времени учитывать особенности и Яндекса и Google, учитывайте только Яндекса. Сейчас он занимает 71% рынка.

3. Бум маркетплейсов (МП) прошел и поиск начинает выравниваться из "ищу товары только на МП" к "ищу не только на МП, но в поисковиках, соц. сетях и др. источниках".

4. Если у вас сложный товар (например, холодильник, а не шапка), то вам точно надо быть в поисковиках с сайтом. По ним пользователи чаще обращаются за доп. информацией.

5. Если пользователь еще не знает, каким товаром решить свою задачу/проблему, то он пойдет в поиск. Поэтому пишите статьи, которые им помогут и порекомендует ваши товары.

6. Если пользователь уже решил, какой товар надо купить и выбрал варианты на МП, то с вероятностью 34-42% пойдет в поиск за доп. информацией. Поэтому:

— товар вашего бренда? расскажите о бренде подробнее, опубликуйте отзывы, опыт использования и другую информацию. Чем полнее, тем лучше.

— товар не вашего бренда? Расскажите о бренде то, что другие упускают из внимания. Предложите более выгоднее цены, чем на МП, доп. услуги или/и сервис. Вызовите доверие.

Само исследование.

Кто я? Меня зовут Евгений, я менеджер и аналитик в Электронном заказе. Мы создаем для малого бизнеса интернет-магазины, мобильные приложения и B2B-платформы на базе нашего готового решения.