Метрики и аналитика на маркетплейсах с ПРО-ЕКОМ 🐝
В прошлый раз мы разбирали соту перфоманс‑маркетолога, где цифры основной инструмент. Сегодня заглянем глубже: какие метрики помогают этой пчёлке понять, что работает, а что тратит бюджет улья впустую
🍯Конверсия CR (англ. Conversion Rate) это процент просмотров карточки, которые превращаются в заказы.
Считается просто: количество заказов разделили на количество просмотров и умножили на 100 Если из 1000 просмотров у вас 30 заказов, значит конверсия равна 3%. Норма для маркетплейсов составляет от 1 до 5% в зависимости от категории, но ниже 1% тревожный сигнал На маркетплейсах эти метрики особенно важны, потому что площадки дают готовую аналитику, но не всегда показывают полную картину
CTR (от англ. click-through rate, кликабельность) это сколько людей кликнули на объявление из всех, кто его увидел. Норма для карточек является 1-3%. Низкий CTR говорит либо о слабом заголовке/фото, либо о высокой конкуренции в нише
🍯 Стоимость привлечения клиента CAC (Customer acquisition cost)
Сколько вы потратили на рекламу, чтобы получить одного покупателя? Берете все расходы за период и делите на количество новых клиентов. Если на рекламу ушло 150 тысяч рублей, а новых клиентов 75, значит каждый обошёлся в 2000 рублей. Сравниваете эту цифру со средним чеком: если клиент приносит 5000, а привлекается за 2000, то бизнес в плюсе
На маркетплейсах ROMI особенно важно из-за комиссий площадок (15-30%), которые съедают часть выручки. Реальная формула учитывает чистую прибыль: ROMI = [(выручка − затраты рекламы − комиссии − себестоимость) / затраты рекламы] × 100%. Если товар продаётся за 5000 рублей при себестоимости 2000, комиссии 1000 и рекламе 500 остаётся 1500 прибыли с заказа. ROMI 300% означает, что каждый рекламный рубль приносит 3 рубля чистой прибыли после всех расходов
🍯Не забывают про LTV (пожизненная ценность клиента): сколько денег клиент принесёт за всё время. Если LTV 15 000 рублей, а CAC 2000, то клиент окупается с запасом. Формула: средний чек × среднее число заказов × время жизни клиента
Метрики дают пчёлке сигналы: где в воронке утечка, куда перелить бюджет, какие тесты запустить
Если хотите узнать остальные метрики и узнать о трендах маркетплейсов, залетайте в Телеграм-канал ПРО-ЕКОМ! 🐝