ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon - срок для маркетплейсов до 15 мая

(Хорошие новости для селлеров)

17 апреля 2026 года Федеральная антимонопольная служба выдала предупреждения двум крупнейшим маркетплейсам России - Wildberries и Ozon. Причина - навязывание невыгодных условий продавцам и введение в заблуждение покупателей.

Компаниям дали срок до 15 мая 2026 года, чтобы устранить все выявленные нарушения. Если предупреждения не будут исполнены, ФАС возбудит антимонопольное дело. Это не первый случай, когда ФАС обращает внимание на практики маркетплейсов - еще 20 марта ведомство потребовало от площадок отчитаться о комиссиях для российских и иностранных продавцов.

ФАС выявила сразу несколько нарушений, которые затрагивают интересы селлеров. Вот основные из них.

Первое нарушение - увеличение сроков выплат продавцам за реализованные товары. Это напрямую ухудшает финансовое положение селлеров, замораживая их оборотные средства.

Второе нарушение - маркетплейсы меняют тарифы на логистику и возврат уже после приемки товаров на складе. Продавцы не могут спланировать свои расходы, когда тарифы меняются задним числом.

Третье нарушение - стоимость перевозки привязывают к цене товара, а не к себестоимости услуг. Это необоснованно завышает логистические расходы для продавцов дорогих товаров.

Четвертое нарушение (отдельно для Ozon) - платная услуга со знаком «Оригинал» на карточке товара. У покупателей создается впечатление, что товар прошел проверку подлинности, хотя на самом деле маркировка - просто платная услуга и ничего не гарантирует.

Если Wildberries и Ozon не устранят нарушения до 15 мая 2026 года, ФАС возбудит антимонопольное дело. Это может повлечь серьезные последствия для площадок - вплоть до оборотных штрафов.

В Wildberries уже отреагировали на предупреждение. Компания заявила, что находится в контакте с ФАС и, будучи добросовестным участником рынка, намерена следовать рекомендациям регулятора. В Ozon также пообещали изучить претензии.

Однако практика показывает, что селлеры жалуются на подобные проблемы годами - блокировки, штрафы, одностороннее изменение условий. Существенного вмешательства регуляторов до сих пор не происходило. Поэтому предупреждение ФАС - важный сигнал, но его реализация пока под вопросом.

Для селлеров это потенциально позитивная новость. Если ФАС добьется устранения нарушений, продавцы смогут лучше планировать свои финансы - сроки выплат станут стабильными и предсказуемыми.

Логистические тарифы перестанут меняться задним числом, а стоимость перевозки будет привязана к реальным затратам, а не к цене товара. Это особенно важно для продавцов дорогих товаров, которые сейчас переплачивают за логистику.

Кроме того, исчезнет принуждение покупать платную метку «Оригинал», которая не дает реальных преимуществ, но создает ложное впечатление у покупателей.

Пока ФАС разбирается с маркетплейсами на уровне комиссий и выплат, у селлера есть область, которую он контролирует сам - это сохранность товара и процент возвратов.

Качественная упаковка - главный фактор, который влияет на возвраты. Правильно подобранный картон (Т23-Т24 для большинства товаров), внутренние амортизаторы для хрупких позиций и аккуратная сборка снижают вероятность того, что покупатель вернет товар.

Каждый невозвращенный товар - это сохраненная прибыль. В условиях, когда маркетплейсы задерживают выплаты и меняют тарифы, снижение возвратов становится одним из немногих способов реально повлиять на свой денежный поток.

ФАС выдала предупреждения Wildberries и Ozon за навязывание невыгодных условий продавцам. Срок устранения нарушений - 15 мая 2026 года. Если площадки не исполнят требования, регулятор возбудит антимонопольное дело.

Для селлеров это шанс на более прозрачные и предсказуемые условия работы - стабильные сроки выплат, фиксированные логистические тарифы, отказ от вводящих в заблуждение платных услуг.

Но полагаться только на решения ФАС не стоит. Реальный контроль над своей прибылью селлер может осуществлять через снижение возвратов - а это прямая задача качественной упаковки. Пока регулятор борется с нарушениями на уровне комиссий, каждый продавец может самостоятельно сократить свои потери.

Автор: эксперт по упаковке для бизнеса Calculate