WB обновил оферту №94 с 29 апреля. Я разобрала все 9 изменений — вот что реально важно

Wildberries выпускает новые версии оферты регулярно. Большинство продавцов узнают об изменениях постфактум — когда уже получили штраф или потеряли деньги на утилизации. Оферта №94 вступает в силу 29 апреля. Разбираю, что меняется и на что обратить внимание прямо сейчас.

Не все девять пунктов одинаково срочные. Три — критичные.

Утилизация невостребованных возвратов — теперь платная. Раньше: не забрал возврат из ПВЗ — WB утилизировал бесплатно на месте. Теперь: товар отправят на склад, и продавец оплатит транспортировку и организацию утилизации. Тарифы те же, но раньше эти расходы нёс WB.

— Выстройте регламент вывоза возвратов до 29 апреля
— Назначьте ответственного за мониторинг статусов возвратов в ПВЗ
— Пункты 6.4 и 13.4 оферты

DBS/EDBS: сроки обработки заявок на возврат зафиксированы.
По DBS — 5 дней на решение. По EDBS — 24 часа. Это уже не рекомендация, а требование оферты. Пропустили дедлайн по EDBS — нарушение.

— Настройте уведомления на новые заявки на возврат
— Для EDBS: дежурный, который видит заявки в режиме реального времени
— Пункт 9.8.3 оферты

FBS + СГТ: склад возвратов должен соответствовать зоне доставки. Зона доставки сверхгабаритных товаров расширяется, но охватывает не всю страну. Склад продавца для возвратов по FBS должен быть указан с учётом этих ограничений.

— Если продаёте СГТ по FBS — проверьте настройки склада возвратов — Детали в пункте 4.3.2 и в отдельной новости WB

КИЗ для юрлиц и ИП — товар теперь пригоден для перепродажи. При продаже маркированного товара бизнес-покупателю продавец сможет передать КИЗ так, чтобы покупатель мог товар перепродать. Раньше b2b-покупки были только «для себя».

«При продаже товара с маркировкой юридическому лицу или ИП продавец вправе передать КИЗ в статусе, пригодном для дальнейшей реализации» — пункт 5.12 оферты WB №94

Это открывает новый сегмент: оптовые покупатели, которые перепродают товар дальше. Детали для FBW уже опубликованы, для остальных моделей — в ближайших новостях.

CPC в WB Медиа — оплата за клик. Модель оплаты за клик появляется в WB Медиа — до этого она работала только в WB Продвижение. CPC позволяет точнее управлять бюджетом: платите только за реальные переходы, а не за показы.

Сначала — тестовый режим для части продавцов. Пункт 16.1.2.

CPP в Wibes — оплата за пост. Самая популярная модель среди блогеров появляется официально. Если работаете с Wibes — CPP может оказаться удобнее фиксированных договорённостей. Тоже тестовый режим на старте. Пункт 16.5.

«Если продавец совершает действия, чтобы намеренно использовать технические уязвимости портала, Wildberries вправе ограничить размер максимальной ставки или приостановить доступ к кабинету продвижения на срок до 30 дней» — пункт 15.7.4 оферты WB №94

WB обещает предупреждать перед применением мер. Стандартные действия при работе с кампаниями под это правило не подпадают. Если используете сторонние сервисы для управления ставками — убедитесь, что они не эксплуатируют уязвимости системы.

WB анонсировал подключение своих курьеров для доставки по DBS и EDBS. Это расширяет логистические возможности для продавцов, которые работают по этим моделям. Детали — в отдельной новости от WB. Изменения внесены в разделы 4, 8, 9, 11, 12 и 13 оферты.

Для разбора конкретных пунктов оферты WB и понимания, как изменения влияют на вашу модель работы, удобно использовать ИИ-ассистент Selleru AI — актуальные документы всегда под рукой без поиска по порталу.

Оферта №94 — не революция, но три изменения требуют действий до 29 апреля. Платная утилизация невостребованных возвратов, жёсткие дедлайны по DBS/EDBS и правила склада для СГТ — это операционные риски, которые легко закрыть заранее и дорого игнорировать постфактум.

Остальные шесть пунктов — расширение возможностей. КИЗ для b2b, новые модели оплаты рекламы, курьеры WB для DBS. Следите за отдельными новостями WB — детали будут опубликованы до вступления оферты в силу.