Продолжаю серию антикризисных методов для руководителей.
В первой главе мы разобрали смену ассортимента и каналов (B2B↔B2C), во второй – возврат потерянных клиентов и ценность малого сегмента.
Алексей Урванцев — тренер-практик по авторитетному влиянию (продажи, выступления, переговоры, управление).
Продолжаю серию антикризисных методов для руководителей.
В первой главе мы разобрали смену ассортимента и каналов (B2B↔B2C), во второй – возврат потерянных клиентов и ценность малого сегмента.
Глава 2. Работа с базой клиентов: как вернуть тех, кого вы потеряли, и почему маленькие клиенты спасают бизнес в кризис