СберУниверситет

«ГигаАкадемия» создана, чтобы раскрывать и усиливать потенциал человека в бизнесе, образовании и повседневной жизни с помощью искусственного интеллекта

Школа финансов СберУниверситета и Блок «Финансы» Сбера подготовили аналитический отчёт о финансах в эпоху ИИ. Долгое время финансовая функция работала по модели бэк-офиса и ориентировалась на ретроспективный учёт и контроль. Но в эпоху цифровых экосистем и искусственного интеллекта она становится драйвером трансформации бизнес-модели. В этой статье…

СберУниверситет опубликовал новый выпуск журнала «Больше чем обучение» — о том, как устроена способность учиться и развиваться в условиях перемен. В нём способность осваивать новое рассматривается с разных сторон — от философских и нейрофизиологических объяснений того, как человек учится, до анализа «кода обучаемости» в креативных индустриях.

В первой части мы разобрали, почему сотрудники сопротивляются трансформациям и какие стадии они проходят. В продолжение разговора об изменениях вместе с Викторией Домаевой, руководителем школы Agile и продуктового дизайна СберУниверситета, разбираемся, как руководителю эффективно работать с сопротивлением сотрудников и минимизировать его.

Развитие любого бизнеса предполагает изменение процессов для их оптимизации. Однако сотрудники не всегда рады новым подходам и готовы их поддерживать. Задача руководителя в такой ситуации — понять страхи команды и найти правильный подход к работе с ней.

На уровне компетенций и бизнес-результатов организации научились оценивать эффективность лидеров. Но на глубинном, психологическом уровне разрыв остаётся: за внешней харизмой и компетентностью иногда скрывается деструктивная личность.

В бизнесе часто случаются сложности в коммуникациях. Коллеги не слышат друг друга, клиенты говорят загадками, а партнёры не могут найти решение, которое устроит всех. Проблема здесь не в людях, а в том, что все мы говорим на разных языках.

Скорость, удобство и качество — нейросети изменили рабочие процессы. Об этом говорит и статистика: 33% интернет-пользователей и 86% диджитал-агентств регулярно пользуются ИИ-помощниками.

Теория важна, но настоящий вызов для руководителя начинается там, где нужно принимать решения.

Вы даёте одинаковые инструкции, применяете проверенные методики, работаете с одним и тем же сотрудником — но итог каждый раз разный. В каких-то случаях работник достигает выдающихся результатов, а в каких-то — буксует и сопротивляется выполнению задачи.

Искусственный интеллект не заменит наставника — но точно изменит его роль. СберУниверситет и Сбер изучили, как ИИ трансформирует практики взаимного развития (Р2Р) — менторство, наставничество и другие — и пришли к выводу: будущее — не в конкуренции человека и алгоритмов, а в их сотрудничестве.

Академия цифровых компетенций СберУниверситета открыла доступ к новому курсу «Архитектор инфраструктуры».