Статья написана на основе интервью с Ильей Кравченко, владельцем федеральной сети микромаркетов самообслуживания RefreshTech.
Я 13 лет проработал в крупной федеральной вендинговой компании. Отвечал за 2,5 тысячи вендинговых аппаратов и около 200 микромаркетов. Микромаркет — это холодильник в офисе: внутри готовая еда, супы, салаты, горячее, н…
Статья написана на основе интервью с Андреем Бобковым, кофаундером и CTO QQ Coffee.
Мы обжариваем кофе высокого класса в Подмосковье, около 10 тонн в месяц. 90% продаж идёт в кофейни, рестораны и офисы, остальное через интернет-магазин и маркетплейсы. В команде 25 человек. Я пришёл в компанию как аккаунт-менеджер, работал с заказами и клиента…
Статья написана на основе интервью с Иваном Красноборовым, владельцем компании по печати и пошиву брендированной одежды в Ижевске.
В 2010 году мы с другом открыли печать на футболках в Ижевске. Фотосалоны с их синтетическими футболками не устраивали. Приходишь, тебе дают футболку какую-то, шлёпают картинку — и всё. Хотелось нормальный сервис:…
Меня зовут Иван Пономарёв, я владелец КМФ78 — магазина тактической одежды и снаряжения в Петербурге. Онлайн стартовали в 2020-м: сайт, Wildberries, Ozon, соцсети. Сейчас склады в двух городах, 15–20 человек в команде, пять каналов продаж. Оборот за 2025 год — почти 100 миллионов рублей. И год в минусе.
С 30 мая штрафы за персональные данные выросли в 60 раз. Раньше — 5 тысяч рублей за нарушение. Теперь — до 700 тысяч. За одно нарушение. Вот что можно сделать:
Вложили 800 тысяч в производство, работаем почти в ноль. И всё из-за Озона.
С 2026 года малому бизнесу на упрощёнке прилетит НДС раньше, чем многие думают.
Пекла на 3 млн в месяц, поставляла в 850 магазинов. Потом пришли домохозяйки — и сломали рынок.
Маркетплейс мог снизить цену твоего товара в убыток, заблокировать аккаунт без причины и поднять комиссию за ночь. С 1 октября 2026 это изменится. Немного.
Мастер приехал, диагностировал котёл за полчаса. А дальше — три часа ищет запчасть. Звонит в магазины — нет. Едет на другой конец города — закрыто. Клиент нервничает. В доме холодно. Котёл не работает.
Ozon забирает 60% выручки. Наш оборот — 900 тысяч в месяц. Рентабельность — 25%. Вот как это работает.
Пять лет назад маркетплейс выглядел мечтой. Готовая аудитория из миллионов, доставка, платежи, возвраты — просто поставь товар на полку. Сегодня продавцы называют это долговой распиской.